Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) spolku Nech mě růst, z.s., se sídlem Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Praha, IČ: 19602529, zapsaného ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou L 77924 (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží v našem obchůdku. Na rezervaci zážitků a pobytů na Louce se vztahují samostatné podmínky zážitků na Louce, na dary a virtuální adopce se obchodní podmínky nevztahují vůbec — ty se řídí darovací smlouvou podle občanského zákoníku.

2. Informace o zboží a ceny

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Registrace ani zákaznický účet nejsou potřeba — obchod je žádné nevyžaduje ani nenabízí.

Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

Objednávka se odesílá tlačítkem výslovně označeným „Objednávka zavazující k platbě“. Jeho stisknutím kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů, a zavazuje se uhradit kupní cenu včetně nákladů na dodání, jejichž výši mu prodávající sdělí v potvrzení objednávky.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení objednávky. Prodávající zároveň zašle kupujícímu podklady k platbě včetně variabilního symbolu. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, není-li zboží skladem nebo je-li cena u zboží zjevně chybná; v takovém případě o tom kupujícího neprodleně vyrozumí a již uhrazenou částku mu vrátí v plné výši.

4. Platební podmínky a doručení zboží

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2002645872 / 2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s.

Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou. Platební brána na webu není — platí se výhradně bankovním převodem.

Dodání zboží

Prodávající odešle zboží kupujícímu do 10 pracovních dnů od přijetí platby na bankovní účet. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

Náklady na dodání zboží nese kupující. Protože zásilky posíláme po jedné a jejich cena se liší podle velikosti, hmotnosti a místa doručení, nelze náklady na dodání určit už při odeslání objednávky — jejich konkrétní výši prodávající kupujícímu sdělí spolu s platebními údaji v potvrzení objednávky. Kupující je hradí až společně s kupní cenou, takže je před platbou zná; náklady, se kterými nebyl kupující předem seznámen, není povinen uhradit. Nesouhlasí-li kupující se sdělenou cenou dopravy, může od smlouvy bez jakékoli sankce odstoupit a prodávající mu vrátí vše, co už uhradil. Nepřevezme-li kupující zboží bez důvodu, hradí prodávajícímu skutečně vynaložené náklady na jeho opětovné doručení.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta je zachována, je-li oznámení o odstoupení odesláno v poslední den lhůty.

Jak odstoupit. Stačí nám poslat jednoznačné oznámení o odstoupení — e-mailem na info@nechmerust.org nebo dopisem na adresu sídla. Použít se k tomu dá vzorový formulář níže, ale povinný není; postačí i vlastními slovy napsaná zpráva, ze které je zřejmé, že od smlouvy odstupujete. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.

Vrácení zboží. Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží prosím vraťte nepoškozené, čisté a včetně příslušenství; kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Vrácení peněz. Uhrazenou kupní cenu včetně nákladů na dodání vrátíme kupujícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na bankovní účet, ze kterého platba přišla, nebo na účet, který kupující uvede. Odstoupí-li kupující od smlouvy před dodáním zboží, vracíme celou částku; odstoupí-li po převzetí, nejsme povinni vrátit peníze dříve, než nám kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vracíme náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy zejména v případech:

• dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• dodávky zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné.

Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Nech mě růst, z.s., Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Praha, info@nechmerust.org
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání: … Datum obdržení zboží: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: …
Datum a podpis spotřebitele (podpis jen při zaslání v listinné podobě): …

6. Práva z vadného plnění a reklamační postup

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Reklamační postup

Vadu je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci uplatňuje kupující zasláním e-mailu na adresu info@nechmerust.org s popisem vady a fotografií vadného zboží.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění (§ 19 zák. č. 634/1992 Sb.). Reklamaci lze vyřídit opravou, výměnou zboží, přiměřenou slevou nebo vrácením kupní ceny.

7. Mimosoudní řešení sporů a dozor

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy kupující uplatnil své právo u prodávajícího poprvé; řízení je pro spotřebitele bezplatné.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů — podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Datum poslední aktualizace: 10. září 2026